FAQ

FAQs are a great way to help site visitors find quick answers to common questions about your business and create a better navigation experience.

"Siparişimi nasıl takip edebilirim?" "Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren bir e-posta veya SMS göndereceğiz. Bu takip numarası ile kargo şirketinin web sitesinden veya mobil uygulamasından siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca, web sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünden de siparişinizi takip edebilirsiniz." "Kargo ücreti ne kadar?" "Kargo ücreti, siparişinizin ağırlığına, boyutlarına ve teslimat adresinize göre değişmektedir. Siparişinizi tamamlarken, kargo ücreti size gösterilecektir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo seçeneğimiz de bulunmaktadır." "Teslimat süresi ne kadar?" "Teslimat süresi, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo şirketine göre değişmektedir. Genellikle, siparişiniz kargoya verildikten sonra 1-5 iş günü içinde teslim edilir. Tahmini teslimat süresi, siparişinizi tamamlarken size gösterilecektir." İade ve Değişim: "İade politikalarınız nelerdir?" "Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, [belirli bir süre] içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade politikamızın detayları için [iade politikası sayfası linki] sayfasını ziyaret edebilirsiniz." "Ürünü nasıl iade edebilirim?" "Ürünü iade etmek için, web sitemizdeki "İade Talebi" bölümünden bir iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size bir iade takip numarası ve iade adresi gönderilecektir. Ürünü, bu adrese göndererek iade işlemini tamamlayabilirsiniz." "Değişim yapıyor musunuz?" "Evet, belirli koşullar altında değişim yapmaktayız. Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Değişim politikamızın detayları için [değişim politikası sayfası linki] sayfasını ziyaret edebilirsiniz."

FAQs can be added to any page on your site or to your Wix mobile app, giving access to members on the go.

To add a new FAQ follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Add a new question & answer 3. Assign your FAQ to a category 4. Save and publish. You can always come back and edit your FAQs.

You can edit the title from the FAQ 'Settings' tab in the Editor. To remove the title from your mobile app go to the 'Site & App' tab in your Owner's app and customize.

Yes. To add media follow these steps: 1. Manage FAQs from your site dashboard or in the Editor 2. Create a new FAQ or edit an existing one 3. From the answer text box click on the video, image or GIF icon 4. Add media from your library and save.